POLÍTICA DE REEMBOLSO

Temos uma política de devolução de 60 dias, o que significa que tem 60 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem ter sido usado ou utilizado, com as etiquetas, e na sua embalagem original. Também precisará de ter o recibo ou o comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos para o support@pigeonsky.com. Se a sua devolução for aceite, terá de providenciar serviços de correio com etiqueta de envio rastreada para nos enviar de volta o(s) artigo(s). Os artigos que nos forem enviados de volta sem antes nos ter sido solicitada uma devolução, não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para o support@pigeonsky.com para esclarecer qualquer dúvida sobre devoluções.

Danos e problemas 

Por favor, inspecione a sua encomenda na receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver com defeitos, danos ou se recebeu o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigir a situação. 

Trocas

A forma mais rápida de garantir que recebe o que deseja é devolver o artigo que tiver, e logo que a devolução tenha sido aceite, fazer uma compra separada para o novo artigo.

Reembolsos

Enviar-lhe-emos uma notificação logo que tenhamos recebido e inspecionado a sua devolução, e informar-lhe-emos se o seu reembolso foi ou não aprovado. Se tiver sido aprovado, será reembolsado(a) automaticamente através do seu método original de pagamento. Por favor, lembre-se de que também pode demorar algum tempo para que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e dê conhecimento do reembolso.